Learning Factory Hotel Episode

⚡WELCOME TO SKuP Learning Factory HOTEL EPISODE⚡

Learning Factory:  Hotel Episode Tangerang
Dilaksanakan dalam 4 Pertemuan dengan 6 Mahasiswa Universitas Raharja

A. Tujuan Pembelajaran

Program ini dirancang untuk memberikan pemahaman praktis dan teoritis tentang inovasi bisnis di industri hospitality, dengan fokus pada manajemen operasional dan strategi pemasaran digital. Melalui Learning Vectory ini, peserta akan mampu:

1. Memahami konsep dasar manajemen hotel dan aplikasi teknologi dalam meningkatkan pelayanan (P1, CPMK 4)
2. Mengembangkan strategi pemasaran digital untuk meningkatkan brand awareness dan engagement pelanggan (KU6, CPMK 12)
3. Menganalisis tren industri hospitality dan mengidentifikasi peluang inovasi dalam layanan (KK3, CPMK 8)
4. Menerapkan ide kreatif untuk meningkatkan pengalaman tamu dan kepuasan pelanggan di hotel (KU9, CPMK 10)

B. Manfaat Pembelajaran

1. Pengalaman langsung dalam manajemen hotel: Peserta akan mendapatkan pemahaman mendalam tentang operasional hotel, mulai dari front office hingga back office, serta pengalaman dalam manajemen tamu dan layanan pelanggan. (PL2, CPMK13)
2. Pengembangan keterampilan pemasaran digital: Peserta akan belajar bagaimana merancang dan menjalankan kampanye digital yang efektif untuk mempromosikan Hotel Episode, menggunakan media sosial, SEO, dan content marketing. (SK10, CPMK11)
3. Kesempatan untuk berinovasi: Peserta akan ditantang untuk merancang strategi inovatif yang dapat diterapkan di Hotel Episode untuk meningkatkan efisiensi dan daya saing di pasar. (KK5, CPMK14)
4. Pemahaman tentang tren industri: Peserta akan mempelajari tren terbaru dalam industri hospitality, seperti digital transformation dan sustainability dalam layanan hotel. (PL4, CPMK9)

 C. Hasil yang Diharapkan

Setelah menyelesaikan Learning Vectory ini, Mahasiswa/I diharapkan mampu:

1. Menguasai manajemen operasional hotel: Peserta akan memahami alur operasional hotel secara menyeluruh dan mampu memberikan ide-ide untuk meningkatkan efisiensi.
2. Mengembangkan strategi pemasaran digital yang efektif: Peserta akan mampu merancang dan menjalankan kampanye pemasaran yang menargetkan segmen pelanggan yang tepat, serta meningkatkan visibilitas Hotel Episode di platform digital.
3. Menerapkan inovasi dalam industri hospitality: Peserta akan menghasilkan ide-ide inovatif yang berfokus pada peningkatan layanan dan kepuasan pelanggan, serta berkontribusi pada pengembangan berkelanjutan.
4. Pemahaman yang lebih dalam tentang tren dan tantangan di industri hospitality: Peserta diharapkan mampu mengikuti tren global dalam industri hotel dan mengimplementasikannya di skala lokal.

D. Rencana Materi dan Kegiatan

Berikut adalah rincian materi dan kegiatan berdasarkan level:

Open Shared Document